FAQ よくある質問 ご相談の前の
ご相談の前の
「気になる」に、先にお答えします。
料金や進め方、公開後の運用、医療広告のルールまで。お問い合わせ前によくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。気になる項目から、お気軽にご確認ください。
5カテゴリにまとめ 知りたい項目だけ開ける 解決しなければ気軽に相談
相談は何度でも無料不明点はお気軽に
オンラインで完結来院・訪問は不要
Category 01
サービス・対応範囲
Q どんなクリニックに対応していますか？
内科・小児科・歯科・皮膚科・整形外科・心療内科など、診療科を問わずクリニック・医療機関全般に対応しています。これから開業される先生のご相談も多くいただいています。まずはご状況をお聞かせください。
Q 対応エリアはどこまでですか？
全国に対応しています。打ち合わせから原稿・写真のやりとり、公開後のご相談まで原則オンラインで完結するため、地域を問わずご依頼いただけます。来院や訪問は不要です。
Q 開業前でも相談できますか？
はい、開業準備中のご相談を歓迎しています。開業予定日から逆算したスケジュールのご提案や、掲載すべき情報の整理から一緒に進められます。物件・内装の準備と並行して進めることも可能です。
Q 今あるホームページのリニューアルもお願いできますか？
対応しています。現在のサイトの課題を整理したうえで、スマホでの見やすさや予約・問い合わせ導線を改善する形でリニューアルします。既存の原稿や写真を活かすこともできますので、現状をお聞かせください。
Q ホームページ以外の対応（予約・MEOなど）もできますか？
予約・問い合わせ導線の設計、Googleマップ（MEO）対策、Web集客のご相談まで対応しています。ホームページを軸に、患者さんが来院しやすい仕組みをまとめてサポートします。詳しくは制作内容のページをご覧ください。
Category 02
料金・お支払い
Q 料金体系を教えてください。
制作費込みの月額制を基本としています。まとまった初期費用を用意せずにはじめられる設計で、公開後の更新や運用サポートも月額の範囲に含まれます。プランごとの内容は料金プランのページをご覧ください。
Q 初期費用はかかりますか？
初期費用を抑えてはじめられる月額型を中心にご案内しています。ご希望のプランや制作範囲によって条件が変わりますので、お見積もりの際に内訳を明確にお伝えします。追加で費用が発生する場合は事前に必ずご確認いただきます。
Q 見積もりは無料ですか？
はい、ご相談・お見積もりは無料です。ご希望の内容をうかがったうえで、最適なプランと費用をご提案します。ご提案内容にご納得いただいてからのご契約となりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q 支払い方法は選べますか？
お支払い方法はご相談に応じて対応します。詳細はご契約前にご案内しますので、ご希望があればお気軽にお知らせください。
Q 最低契約期間や解約の条件はありますか？
契約期間や解約に関する条件は、ご契約前に書面で明確にお伝えします。わかりにくい縛りや不透明な条件を設けることはありません。ご不安な点はご契約前に遠慮なくご確認ください。
Category 03
制作の進め方・期間
Q 公開までどのくらいの期間がかかりますか？
正式なご依頼から公開まで、おおよそ2週間〜2ヶ月が目安です。ページ数や掲載内容、写真素材のご準備状況によって変わります。開業予定日が決まっている場合は、公開日から逆算してスケジュールをご提案します。
Q 一度も対面せず、オンラインだけで完成しますか？
はい。お問い合わせから打ち合わせ、原稿・写真のやりとり、デザインのご確認、公開まで、すべてオンラインで完結できます。来院や訪問は不要のため、遠方の方や開業準備中の方にもご利用いただけます。
Q 日中は診療中です。遅い時間でも打ち合わせできますか？
対応しています。診療を終えた後の遅い時間帯での打ち合わせにも対応しており、先生のご都合に合わせて日時を調整します。まとまった時間が取りにくい場合は、チャットやメールのやりとりだけでも進行できます。
Q 原稿や写真は自分で用意しないといけませんか？
文章はヒアリングをもとにこちらで原案を作成しますので、ゼロから書いていただく必要はありません。写真は院内で撮影したものをご用意いただくほか、素材のご提案も可能です。ご準備が難しい部分は一緒に進めますのでご安心ください。
Q 修正は何回までお願いできますか？
公開前のデザイン・文章のご確認と修正は、納得いただける状態になるまで丁寧に対応します。極端に大きな方針変更を除き、回数を細かく制限することはありません。気になる点はその都度お知らせください。
Category 04
公開後の運用・サポート
Q 公開後の更新はお願いできますか？
はい。診療時間・休診日・お知らせ・診療内容の変更など、通常の更新は月額の範囲内で対応します。チャットやメールでご依頼いただければ、こちらで反映しますので、操作に不慣れな方でもご安心ください。
Q 自分でも更新できますか？
お知らせ欄などをご自身で更新できる形にすることも可能です。ご希望に応じて、更新しやすい仕組みづくりや操作のご案内を行います。「自分で更新したい部分」と「お任せしたい部分」をうかがって設計します。
Q 急ぎの修正にも対応してもらえますか？
臨時休診や診療時間の変更など、お急ぎの修正にもできる限り迅速に対応します。患者さんへ正しい情報を届けることを優先し、できるだけ早く反映できるよう努めます。緊急時はその旨を添えてご連絡ください。
Q 公開後にページを追加したくなったら？
診療科目の追加や新しいお知らせページなど、公開後のページ追加にも対応します。規模に応じて最適な進め方をご提案しますので、「こんなページを増やしたい」というご相談をいつでもお寄せください。
Q アクセス状況や効果は確認できますか？
アクセス状況の計測を設定し、どのページがよく見られているか、どこから来院につながっているかを把握できるようにします。数値をもとに、改善のご提案や運用のご相談にも対応します。
Category 05
医療広告・制作のルール
Q 医療広告ガイドラインに対応していますか？
はい。医療広告ガイドラインを踏まえた表現でホームページを制作します。掲載できる内容・表現について制作の過程でご一緒に確認しながら進めますので、ルール面の不安を抱えたまま進めることはありません。
Q 患者さんの体験談（口コミ）は掲載できますか？
体験談の掲載は医療広告のルール上、慎重な取り扱いが必要です。掲載できる範囲や表現の工夫について、ガイドラインを踏まえてご提案します。「伝えたい想い」を適切な形で表現できるよう一緒に考えます。
Q 「日本一」「絶対」などの表現は使えますか？
最上級や効果を断定する表現は、医療広告では使用が制限されています。誤解を招かない適切な言い回しに置き換えながら、クリニックの強みがきちんと伝わる表現をご提案します。表現に迷う部分はお任せください。
Q ビフォーアフターの写真は載せられますか？
治療内容や効果に関する画像は、必要な説明を添えるなど一定の条件のもとで掲載可否が決まります。掲載をご希望の場合は、ガイドラインに沿った形で必要な情報や注意書きをご一緒に整えます。
Q 医療の専門知識がなくても任せられますか？
クリニックのホームページ制作に特化しているため、医療ならではの注意点を踏まえてご提案します。先生は診療に関する内容をお伝えいただくだけで構いません。表現やルール面はこちらでサポートします。